Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên tc77, chúng tôi cam kết rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quản lý ví thanh toán của bạn…

Quyền người dùng rõ ràngXử lý dữ liệu bảo mậtThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
tc77 Pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đường dây hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách pháp lý, quyền người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu của chúng tôi, hãy liên hệ với…

Hỗ trợ qua chat trực tuyến Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính để được giải…
Email hỗ trợ chính thức Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại đến địa chỉ email hỗ trợ…
Xác minh và yêu cầu dữ liệu Yêu cầu xác minh danh tính, xem lại dữ liệu tài khoản hoặc yêu…
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, quản lý cookie bảo mật và tuân thủ các tiêu…

Mã hóa và bảo mật SSL

Tất cả giao dịch, dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa SSL…

Quản lý cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để xác minh phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời gian cần thiết để hoàn thành giao dịch, xác minh danh…

Xác minh danh tính đa lớp

Tài khoản mới phải xác minh email hoặc số điện thoại.

Nạp tiền an toàn qua ví địa phương

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết với tài khoản ngân hàng xác minh của bạn.

Hỗ trợ khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn tranh chấp về giao dịch hoặc rút tiền, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết giao dịch.

Pháp lý, quyền người dùng và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.

Tài khoản phải xác minh danh tính trước khi sử dụng. Mật khẩu được mã hóa, và bạn có thể kích hoạt xác minh hai yếu tố qua email hoặc SMS. Mọi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận trên ứng dụng ví của bạn.

Dữ liệu được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động và theo yêu cầu của pháp luật địa phương. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật nhưng không được sử dụng cho mục đích khác.

Có, bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ được lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể; chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 5 ngày làm việc.

Vào phần Rút tiền, chọn ví của bạn, nhập số tiền và xác nhận. Ví sẽ gửi OTP; nhập mã để hoàn tất. Tiền sẽ về tài khoản ngân hàng liên kết trong vòng 1-2 giờ.

Liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch, ngày giờ và chi tiết vấn đề. Chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ giao dịch trên máy chủ và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Rút hết số dư hiện tại trước khi yêu cầu. Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ tuân thủ pháp luật của các khu vực được hỗ trợ. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cấm hoạt động này.